ガイド – 足を正しく測る方法

この記事は、足の計測プロセスを複雑にしすぎることが多い小売業者やブランドだけでなく、顧客向けの記事でもあります。靴をオンラインで販売する際には、扱わなければならないデータ ポイントが少ないため、正確なデータを取得することが重要です。鉛筆、紙、アウトラインなどを使用すると、間違いが発生する可能性のある手順が増えるだけです。ここでは、その方法を説明します。

ほんの数十年前までは、靴を買うのはとても簡単でした。靴屋に行き、少なくともある程度の知識のある人が、足のサイズを測る道具やブランノックの器具を使って、欲しい靴の正しいサイズとフィット感を見つけるのを手伝ってくれ、試着して、おそらく2つめのサイズも試し、ぴったりの靴を買って帰りました。もちろん、主に販売員や顧客の知識不足が原因で、間違いが起こるリスクはありましたが、そのリスクは比較的低いものでした。特に、幅とフィット感のオプションがはるかに多かった時代はそうでした（この記事で詳しく読む）。

昔は、靴を購入したほぼすべての顧客がパーソナライズされたサービスを受けていました。写真:ライエル・オーウェン / Facebook

靴を販売する多くの店舗が規模を拡大し、売上増加への欲求が顧客サービスへの欲求を上回ったため、顧客が自分で靴を見て回れるように靴箱を用意する店舗が増えました。必要に応じて販売員が手伝うことはできますが、顧客が自分で靴の試着プロセス全体を処理する靴が販売されるほど、良い結果となりました。この体制では、フィット感に関するエラーが大幅に増加したことは言うまでもありません。一人の顧客にとって物事が複雑にならないように、さまざまな幅の靴の提供はますます少なくなっていきました。

2020 年代も半ばを過ぎた今、オンライン販売がゆっくりと確実に普及しつつあり、今年は世界の靴の売り上げの約 40% がオンラインで行われると予想されています。言うまでもなく、サイズの合わない靴の数は減っていません。一般的に、人々はサイズの合わない靴を比較的多く履き、サイズの合わない靴を比較的多く履いています。

このウェブサイトの読者は、ほとんどの人ほど後者に陥りにくいですが、それでも適切にフィットしない靴を履いている人は多いでしょう。私は、オンラインの靴と靴の手入れ用品を扱う Skolyx での日々の仕事や、Shoegazing の仕事を通じて、読者の多くと連絡を取り、会っているので、そのことはよくわかっています。靴のフィット感については、これまで多くの記事を書いてきましたし、今後もたくさん書くつもりですが、フィット感というのは複雑なもので、間違ったものに慣れてしまうと、正しいものに変えるのは難しく、その中でも、比較的大きな程度で個人の好みの問題もあります。

ブランノックの装置は、正しく使用すれば足の測定に最適です。この測定をオンライン小売業者に利用するのは比較的良い解決策ですが、この記事では、顧客自身が測定を行う場合について説明します。写真: Ask Cobbler / Reddit

それでも、オンライン ショッピングで顧客が適切なサイズを見つけられるようにサポートする場合、さまざまなソリューションが使用されていますが、残念ながらその多くは理想的ではありません。靴を販売する人の多くは、顧客にとっても自分自身にとっても不必要に複雑な状況を作り出し、その結果、あまり良い結果が得られていないというのが私の見解です。

間違った足の測り方

販売員に計測してもらう場合、基本的には好きな方法で計測できます。ブランノックの測定器を使うなど、その人に合った方法であれば何でも構いません。重要なのは、自分も同じように計測し、その使い方を学ぶことです。しかし、オンラインの顧客が自分の足を計測し、そのデータを使用する場合は、話は別です。

ブランドや小売業者が犯す最も一般的な間違いは、アウトラインをさまざまな方法で使用することです。人々が足の周りを鉛筆で紙に描くように求められたり、他の人に手伝ってもらったりします。次に、アウトラインを測り、その絵の長さを確認します。この長さをチャートと比較します。または、鉛筆で 1 cm 程度差し引いて、アウトラインの絵に基づいて「実際の足の長さ」を算出することもあります。場合によっては、最も広い部分で幅を測ることもあります。

紙の上でアウトラインを測るには、多くの潜在的な問題が伴います。写真:ラテンダンスシューズ

上記の主な問題は、人々が足の描き方をまったく同じようにはしないことです。小売業者が描き方を説明しても、人々は鉛筆を完全に真っ直ぐに保たず（または、時々使用される正確に 45 度の角度で）、異なる種類の鉛筆やペンを使用したり、滑らせたりします。確かに、正しく測定できる人もいて、サイズガイドとして使用できますが、多くの場合、何かが間違っており、誤ったアドバイスを与えるリスクがあります。

さて、皆さんの多くは、「足の長さは必ずしもすべての人にとって靴のサイズに直接結びつくわけではなく、同じかそれ以上に重要な他の測定値がたくさんある」と思うかもしれません。その通りです。問題は、他の測定値を適切に活用する方法を知っている人がほとんどいないことと、小売業者やブランドが行っている方法と比較して、これらの測定値が間違っているリスクがさらに高いことです。これについては以下で詳しく説明します。

足の正しい測り方

すでにお気づきかもしれませんが、顧客にリモートで自分で計測してもらうときに最も重要なことは、全員がまったく同じ計測を行うことです。こうすることで、小売業者は、顧客が所有して使用している計測値と比較できることが分かるだけでなく、すべての顧客から靴のフィット感や、人々にとって何が合うかを学ぶこともできます。この点がわからない場合は、フィット感の「あるべき」状態と比べてフィット感が悪いというフィードバックが、計測値によるものか、それとも他の原因によるものかがわかりません。入力データが常に同じであることが分かっている場合は、少なくともこの点は分かっています。

だからこそ、顧客にはできるだけシンプルかつ率直に測定してもらう必要があります。経験上（Skolyx では毎年何千人もの顧客のサイズ測定を手伝っています。主にオンラインですが、対面でも行っています）、また、顧客に測定してもらうためにさまざまな方法を試した他の人たちから学んだことから、足の長さを測る最良の方法は次のとおりです。
– 定規または巻尺を壁に対してまっすぐ前に伸ばして置きます。理想的には、床板のある床の上、またはガイドとして使用できる直線がある場所の上に置いてください。
– 両足を壁に向けて立ち、それぞれの足を棒定規の両側に置きます。注文する靴を履く予定の姿勢、つまり薄い靴下を履く、厚い靴下を履く、靴下を履かないなど、実際に履く姿勢でこれを行います。
– ほとんどの場合、親指が最も長いので、正確な長さを確認するのは簡単です。他の指の方が長い場合は、本を置き、最も長い指から 90 度の角度で定規の上に置きます。両足の正確な測定値をミリメートル単位で書き留めます。

私の足の長さは、ここでは左足のみを示していますが、両足とも 280 mm です。このように測定すると、他の人が測定しても同じ結果になります。

この方法では、かかとの一番後ろの部分からつま先の先端まで、足の実際の最長を正確に測定できます。簡単に測定できるので、測定する人は誰でも同じ方法で測定します。また、靴の測定ツール (靴の中に入れておく角度のついた棒) を使用したり、靴型メーカーから長さの測定値を取得したりする場合、この測定値が得られます。

また、測定値が大きく異なる場合でも、ほとんどの場合、長さがサイズを大きく左右します。また、短すぎるかどうかは、決して解決できないサイズの問題の 1 つですが、他の多くの問題は解決できることがわかります。これに加えて、他の情報、特に、販売者が比較できる他のブランドで顧客が着用しているもの、および顧客の足に特別な特徴 (狭い、広い、甲が高い、低い、かかとが狭いなど) があるかどうかを尋ねることができます。

後者については、ほとんどの人が自分にも何かあるかどうかはわかっています。しかし、一般的に、経験から、また他の多くの小売業者やブランドの経験から、これが極端でない限り、測定でこれを明らかにすることは難しい場合があります。たとえば、ある人は足が非常に平らで、最も広い部分である甲革の2次元測定では非常に広く見えることがありますが、靴の幅を実際に測定する方法である円周を測定すると、それほど広くはありません。また、別の例として、円周が非常に高く見えるため、幅広のフィット感が必要だと思うことがありますが、その人は測定テープをきつく引っ張っておらず、肉厚な足で多くの「アンダー測定」に耐えることができます。などなど。さらに情報を収集する場合は、非常に明確な指示、足の写真、足に関する情報、顧客が靴のフィット感をどのように好むかに関する情報などを使用して行う必要があります。

オーダーメイドの靴職人は、いつも同じ方法で測定を行うため、大量の測定を行うことができ、顧客のフィッティングから仕上がりに関する必要なデータをすべて得ることができます。これはオンライン小売業とは異なることです。

もう一度言いますが、自分で足のサイズを測ることができ、同じ方法で何度も測定できる場合、あらゆる種類の測定が非常に役立ちます。しかし、それができない場合は、最も重要な測定を使用して正しく測定し、他の点について話し合う方がよいでしょう。フィットの入力が間違っている可能性は依然としてありますが、靴を販売する小売業者は、少なくともそれが測定方法によるものではないとわかるため、その入力を将来のフィットガイダンスの改善に使用でき、多かれ少なかれ推測を続ける必要がなくなります。